GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Hogyan tudok rendelést leadni a weboldalukon?

A rendelés leadásához böngéssze kínálatunkat cipőink között, válassza ki azokat, amelyeket meg szeretne vásárolni. Adja hozzá őket a kosarához, majd folytassa a pénztárhoz. Kövesse az utasításokat, hogy megadja szállítási adatait, válasszon egy fizetési módot, és fejezze be a rendelést.

Milyen fizetési módszereket fogadnak el?

Elfogadunk főbb hitelkártyákat, például Visa, Mastercard.. Emellett alternatív fizetési lehetőségeket is kínálhatunk, például PayPal-t vagy Apple Pay-t, attól függően, hogy hol tartózkodik.

Mennyi ideig tart, amíg megkapom a rendelésemet? A szállítási idő attól függ, hogy hol tartózkodik, és milyen szállítási módot választott. A termékeket általában a lehető leghamarabb, de általában 3-10 munkanapon belül küldjük.

Mi a visszatérési politikájuk?

Gondtalan visszatérési politikánk van. Ha nem elégedett a vásárlásával, visszaküldheti a cipőket a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszatérítésért vagy cseréért. A termékeknek eredeti állapotukban kell lenniük, viselés nélkül, és minden eredeti csomagolással és címkével. Kérjük, olvassa el a Visszatérési és Csere oldalunkat részletes utasításokért.

Vannak-e szállítási díjak vagy további költségek?

A szállítási díjakat és minden további költséget a fizetési folyamat során számítjuk ki a tartózkodási helye, a választott szállítási mód és a rendelése teljes súlya alapján. Ezeket a költségeket világosan megjelenítjük, mielőtt véglegesítené a vásárlást.

Követhetem-e a rendelésemet?

Igen, követheti a rendelését. Amint elküldtük a rendelést, visszaigazoló e-mailt kap a nyomkövetési számmal és az utasításokkal, hogyan követheti a csomagját. Ezt a nyomkövetési számot használhatja weboldalunkon vagy a szállítási szolgáltató weboldalán, hogy valós idejű frissítéseket kapjon a szállítás állapotáról.

Mi történik, ha a termék, amelyet szeretnék, nincs raktáron?

Ha egy termék nincs raktáron, lehetősége van feliratkozni az értesítésre, amikor az elem újra elérhető lesz. Vagy forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz, hogy érdeklődjön a raktárkészlet-visszatöltési időkről vagy potenciális alternatívákról.

Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatukkal?

Ügyfélszolgálati csapatunkkal a weboldalunk "Kapcsolatfelvétel" oldalán keresztül léphet kapcsolatba. Ott talál egy kapcsolati űrlapot vagy e-mail címünket, valamint az elérhető egyéb támogatási csatornákat. Csapatunk örömmel áll rendelkezésére minden kérdéssel vagy aggodalommal kapcsolatban.